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都市检测 | 做一家懂得拒绝的检测鉴定公司
2022 / 11 / 10



湖南长沙“4·29”居民自建房倒塌事故,最终造成了 53人遇难,共有10人获救。经查,为这座建筑进行房屋安全鉴定的检测公司出具的报告为虚假房屋安全鉴定报告。


无独有偶,在2020年福建省泉州市欣佳酒店“3·7”坍塌事故中,根据国务院福建省泉州市欣佳酒店“3·7”坍塌事故调查组公布的调查报告,对出具虚假证明文件的涉案鉴定人员进行了追责。值得一提的是,在《建筑工程结构检验鉴定报告》上签字的四人(项目负责、校核、审核、批准)中,无一人具有注册结构工程师资格,其中3人持有二级建造师证。


虽然两个事故不是因鉴定不当造成的,但鉴定报告却给本身存在质量隐患的工程出具了“准用证”。


长沙坍塌事故发生后,多地住房和城乡主管部门相继发布了加强房屋安全鉴定监管的政策文件,及时落实注册结构工程师参与鉴定的制度。


一、拒绝违背诚信或有碍公正性的检测


天津都市检测技术有限公司


同样作为检测鉴定公司的天津都市检测技术有限公司也感受到了变化。


一方面,是在政策文件下发之后,关于房屋隐患排查与安全性鉴定市场需求的井喷。    
                      
办公室的电话频频响起,基本都是咨询房屋检测鉴定的,仅5月,相关的业务咨询电话都市检测就接了近300个,与此前相比,几乎是成倍数的增长。

作为都市检测的负责人,许小海觉得自己被按下了快进键,在他看来,越是项目多的时候,越需要时刻保持头脑清醒。

突然的市场变化下,他要求所有的业务人员对项目一定要更加谨慎,在鉴定前,必须要了解业主的真实意图,也就是鉴定的目的。

“这种了解不仅仅是从技术的角度去判断应该采用哪种鉴定方法,更重要的是对项目进行一个综合的判断,对业务风险的判断。比如我们遇到过一些项目,在调查的时候发现楼是砖混结构,同时经过粗暴的装修改造,这个时候就要慎重了,因为业主并不愿意就这个问题做整栋楼的检测,而是想做一个局部的鉴定,我们就要和业主把利害关系说清楚,商量如何实施。如果是碰到了像长沙坍塌事件那样的房屋结构,局部鉴定是肯定不能做的,这种项目我们宁可不做也要跟业主说清楚,也许负责任的业主知道了其中的利害关系,会改变行为方式,这就等于是挽救了大家了”许小海说。

长年从事这个行业,许小海还发现很多普遍存在的问题,例如业主因为对结构安全知识的欠缺常常会做出一些危险的改造行为,甚至不经过设计就私自动手。

房屋使用过程中,可能发生使用功能改变,如厂房改办公楼、办公楼该商场等,也可能需要进行局部开设门洞、局部楼板开洞、局部抽梁拔柱等局部结构改变。在专业人士眼里,这些因素对结构安全性均有影响,需要进行房屋安全性检测评估,按照新的使用功能和结构布置验算结构构件并评估结构安全性。

回顾大部分非地震作用下的倒楼情况,基本都是结构整体性(预制结构、砌体、混搭、钢结构)不好,后期又存在拆改或违章搭建超载。


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“大家对建筑结构安全的意识还不够强,所以我们除了针对项目给业主进行讲解外,还拍了很多的视频、做了很多的科普,希望能为大家提供一些价值,唤起大家的安全意识。”


对都市检测来说,真诚做事是根本,有些项目宁可不做,也不会做违背诚信或有碍公正性的事情,通过检测鉴定解决房屋安全问题甚至是社会问题,为广大人民群众创造出价值,才是最重要的。

二、拒绝价格战,坚守价值战


另一方面,与突然井喷的业务相反的却是公众与业内人士对鉴定公信力的质疑。


目前我国检验检测市场的导向是宽进严管,放宽检验检测市场准入,给后续市场监管带来巨大压力,根据市场监管总局的统计,截止2021年年底,我国检验检测市场从业机构近5.2万家(51949家),从业人员151万人。

尽管市场监管总局成立以来,在治理检验检测乱象方面始终保持高压态势,但难防漏网之鱼,在生存压力面前,一些机构不惜铤而走险:检测质量降低、违规出伪造鉴定报告等等,同时也将检验检测市场价格竞争到了白热化,一些公司的报价有的已经低于正常成本,凡此种种都在将检测鉴定的公信力拉低。

“你不做鉴定,业主可能会找别人做鉴定,甚至有可能伪造假鉴定。”
“很多业主对检测鉴定不了解,所以哪家价格给的低,就自然倾向于哪家。”
“一些公司报出的价格几乎是碾压式的低价,明显是低于成本的,真的很无奈……”

谈及低价竞争,都市检测很多的业务人员都有感而发。

对都市检测来说,不断降低、突破底线的价格是被拒绝的。因为价格战之下,没有最低只有更低,如果加入价格战的行列,客户对低价格的要求永远无法得到满足,企业只会陷入低价格的恶性循环当中,价格的一降再降,带来服务相抵、成本压降,传递到检测流程、规程和耗材的不规范,导致检测质量降低、违规行为难以避免,最终失去的是品牌在整个市场的竞争力。


“如果这件事是确定的,没有人会这么傻。事情的关键,就在于结构安全,是一个概率问题。有概率的地方,既有赌局。在最低价竞争的无序市场中,出价最低者往往受到最终的青睐,很多时候,大家莫名其妙赌赢了,赚了钱,便忘了,这是赌博赚到的钱。”——微信公众号“JIE构生活”


不参与价格战,如何带动销售?“我们相信,现代社会,更多消费者注重的是价值,你跟消费者之间欠缺的,是如何传达品牌的价值,而不是仅仅告诉他检测的价格”许小海说。


不断对检测鉴定的技术与设备持续开发,提升效率和可靠性,满足多样化需求,提升自己的服务,然后把优质的产品和服务提供给消费者,才是都市检测的价值。


三、拒绝“眼活儿”,严苛于行


安全是第一位的,这是大家的共识,在都市检测没有什么比安全更重要,「所有的数据,所有的调查,所有的分析和鉴定,都应该以安全为基础」


一般进行现场检测的人员对材料性能的检测相对比较熟练和精通,但对于结构体系的调查,特别是是否存在拆改和违章搭建等情况,往往不是特别重视或能力是不足的,这就需要鉴定人员应对现场情况有一定的了解,从而可以对现场检测工作进行一定的指导,并提出自己的要求,否则若鉴定人员盲目相信检测人员的数据,不熟悉现场情况,不了解风险所在,鉴定报告入坑就是不可避免的事情了。


在实际的检测鉴定现场,都市检测一直要求现场勘察时,鉴定工程师一定和检测工程师同时到现场对建筑观察和调查,检测与鉴定不可分离。很多单位或人员在实际项目操作时,往往人为的将检测和鉴定对立起来,检测只负责现场数据的提取,鉴定只负责计算分析和撰写报告,这样的做法是有着巨大的风险的。

检测的过程中,为使鉴定结果的客观准确,工程师都会逐层、逐间、逐项去检查,踏遍每一个楼层,把控每一处细节,从建筑外观看得到的损伤到看不到的钢筋直径、混凝土强度。严苛于行,拒绝“眼活儿”。


这些细节,不为人察觉,但他们的行为却时刻影响着建筑的安全。

四、拒绝“躺平”,保持强大学习力


都市检测负责技术的总工李东水,从业已三十余年,三十年里,他看到了行业的蓬勃发展,也窥见了在发展过程中面临的挑战。


在都市检测,有两条并行不悖的发展序列。一条是管理,一条是技术。要想不被价格战牵着鼻子走,其中,技术是关键,检测与鉴定工程师是公司的核心技术团队,提高对检测、鉴定工程师业务能力与综合素质成为提升技术能力的必然。

“从面试开始,我们就会对他的综合素质进行考量”都市检测的总工李东水说。作为工程人,他深知过硬的技术能力很重要,更重要的是时刻保持一种职业敏感度和善于学习的态度。

之所以要保持敏感,在李东水看来,是由于既有建筑结构的复杂性造成的。

既有建筑的鉴定和新建建筑结构设计有着本质的不同。既有建筑结构鉴定无需像新建结构那样费尽心思选择经济合理的结构形式,而是对已存在的结构判断其可靠性。如果单纯就已确定的结构形式判断其可靠度这点说,既有建筑结构鉴定的难度比新建结构某一存在于电脑中确定的结构模型受力分析要复杂的上百倍。因此,现场检测人员一定要有足够的敏感,发现特殊情况或者隐患,一定要及时告知鉴定人。

都市检测


还有一件最重要的事情,就是学习,日常的工作中,都市检测还有一项是每位工程师的必修课,就是培训与学习。既有建筑的情况非常复杂,有很多建筑建造于很多年前,依据各个时期不同的建造标准建造,甚至有些结构体系目前已经销声匿迹,无据可循,仅仅学会用计算软件计算是远远不够的。建立完善的结构概念就非常必要,只有正确把握结构的受力特点并明白其中的原理,才能做到心里有底,有的放矢,这就要求工程师要不断学习,提高对各种问题的认识能力。


李东水希望所有的工程师都能像海绵一样的吸收学习,像交一个新朋友那样去认识每类建筑、每种损伤的“样貌和性格“……一个构件、一本规范、一个系统地学,不断掌握结构的奥秘。

新冠肺炎疫情已经持续三年多,给各行各业都造成了巨大冲击,都市检测自然也不例外,但在冲击之下,也有了很多的成绩,陆续取得了“AAA级企业信用等级证书”、“科技型中小企业”、入选“《建筑结构》杂志理事会理事单位”等等。

都市检测“AAA级企业信用等级证书”

于都市检测而言,这些都是在发展过程中,对所有坚持的慰藉。


但都市检测依然思考:如何持续研发创新,打造核心竞争力?如何提供更高效的解决方案?毕竟,持续为客户、为社会创造价值,才是都市检测的终极目标。